Q: Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire Visa &amp; Mastercard. Votre paiement peut être réalisé en une seule fois sans frais ou en 3/4 fois avec frais via notre partenaire Oney. Vous pouvez également régler en utilisant votre compte PayPal, proposant lui aussi le paiement en plusieurs fois.

Question 1

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Accepted Answer

Nous acceptons les paiements par carte bancaire Visa & Mastercard.

Votre paiement peut être réalisé en une seule fois sans frais ou en 3/4 fois avec frais via notre partenaire Oney.

Vous pouvez également régler en utilisant votre compte PayPal, proposant lui aussi le paiement en plusieurs fois.

Question 2

Si je commande aujourd'hui, quand serais-je livré ?

Accepted Answer

Toute commande passée avant 14h est expédiée le jour-même, en semaine. Pour une commande passée vendredi après 14h et le week-end, elle est expédiée dès le lundi suivant.

À partir de l'expédition, selon votre localisation (notre entrepôt est situé en région parisienne) comptez pour recevoir la commande chez vous :

Livraison Express France : entre 1 et 2 jours ouvrables
Livraison Standard France : entre 2 et 4 jours ouvrables (Corse : 2 à 6 jours ouvrables)
Livraison Standard Europe : entre 2 et 6 jours ouvrables

La livraison se fait sur prise de rendez-vous. Assurez-vous d'être présent physiquement lors de celle-ci, ou le cas échéant, partagez au transporteur les indications nécessaires.

Question 3

Puis-je faire tester un vélo Gibus Cycles à mon enfant ?

Accepted Answer

Nous ne sommes pas distribués chez des revendeurs de vélos enfants pour le moment. Vous ne trouverez donc pas de modèles Gibus Cycles en magasin hormis les points Kids Vélo Test mentionnés ci-dessous.

En revanche, nous avons actuellement 3 points de Kids Vélo Test en Ile-de-France :

Versailles dans nos locaux,
Paris 11ème et intramuros (on se déplace pour vous),
Levallois-Perret chez Cycles Victor, (on avait dit aucun revendeur mais il faut toujours une exception à la règle, non ?).

Il vous est aussi possible de voir et d'essayer nos vélos ponctuellement lors d'événements que nous organisons ou auxquels nous participons.

Prenez-en connaissance en :

Nous suivant sur Instagram et Facebook.
Vous inscrivant en ligne à notre newsletter.

Question 4

Dans quel pays livrez-vous ? Pour quels tarifs ?

Accepted Answer

Nous livrons à destination de la France Métropolitaine, Corse incluse ainsi que dans plusieurs pays d'Europe.

**France Métropolitaine ** Livraison standard | 2 à 4 jours ouvrables : offerte Livraison express | 1 à 2 jours ouvrables : 15,00 €
Corse Livraison standard | 2 à 6 jours ouvrables : 35,00€
Europe Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Espagne, Italie Livraison standard | 2 à 6 jours ouvrables : 15,00€

Votre pays n'est pas listé ? Écrivez-nous par ici.

Question 5

Les vélos Gibus Cycles sont-il livrés déjà montés ?

Accepted Answer

Un assemblage rapide du vélo est nécessaire avant de partir pour les premiers tours de votre enfant. Cet assemblage est différent selon le modèle sélectionné.

Nos draisiennes sont assemblées à 95%, cela signifie que vous aurez une seule étape à réaliser : l'assemblage du guidon sur la potence avec le serrage au couple préconisé.

Retrouvez le guide d'assemblage de la draisienne par ici.

Nos vélos enfants 14 et 16 pouces sont quant à eux montés à 85%. Il vous restera uniquement à :

Assembler le guidon sur la potence et serez au couple préconisé.
Placer la roue dans le sens de rotation et la serrer au couple indiqué.

Le guide d'assemblage des vélos est disponible ici.

On vous rassure, on a pensé le montage pour qu'il soit aussi simple que de faire du vélo sur un modèle Gibus Cycles. En cas de besoin, vous avez à disposition ces notices d'assemblage. Aussi, nous serons disponible par chat, email, réseaux sociaux ou téléphone pour vous accompagner dans le montage.

Question 6

Notice | Comment assembler les vélos 14 et 16 pouces ?

Accepted Answer

Voilà, le Jour J est arrivé : celui de voir votre enfant enjamber un vélo Gibus Cycles. Mais avant qu'il ne s'assoit sur la selle et donne ses premiers coups de pédales, nous vous invitons à suivre scrupuleusement les 3 grandes étapes récapitulées dans notre manuel de montage.

Pour rappel, le contenu de votre colis pour vous accompagner dans ces étapes :

Une clé Allen 4,
Une clé Allen 5,
Uné clé plate,
Un kit d'avertisseurs lumineux et sonores,
Une paire de pédales,
Un manuel d'assemblage,
Un manuel d'utilisation et d'entretien.
(et accessoirement le vélo, ne soyez pas surpris 😉).

Retrouvez sous format pdf téléchargeable, et avec les dernières mises à jour :

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