• Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

  Nous acceptons les paiements par : Carte bancaire Visa & Mastercard, Paiement en 3/4 fois avec frais proposé via notre partenaire Oney. Paypal Dont le paiement en 3/4 fois sans frais proposé. American Express BancontactQuelques lectures

• Où acheter les vélos Gibus Cycles ?

  À question simple, réponse ultra-simple : ici, sur notre site internet. Nos vélos ne sont pas disponibles en magasin. Nous vendons uniquement en ligne, au prix juste. D'ailleurs, si vous voulez savoir d'où viennent nos prix.Quelques lectures

• Puis-je faire tester un vélo Gibus Cycles à mon enfant ?

  Nous ne sommes pas distribués chez des revendeurs de vélos enfants pour le moment. Vous ne trouverez donc pas de modèles Gibus Cycles en magasin hormis les points Kids Vélo Test que vous pouvez retrouver sur la page dédiée. Il vous est aussi possible de voir et d'essayer nos vélos ponctuellement lors d'événements que nous organisons ou auxquels nous participons. Prenez-en connaissance en : Nous suivant sur Instagram (https://www.instagram.Peu de lectures

• Comment fonctionne le paiement en 3 ou 4 fois ?

  Vous avez la possibilité de régler en plusieurs fois : Par carte bancaire Notre partenaire bancaire Oney offre un paiement en 3 ou 4 fois avec frais. Concrètement, on coupe la poire en deux : on prends une partie des frais, vous prenez l'autre. Pour en savoir plus quant à cette offre, visitez le site Oney et leur page dédiée. Par Paypal Activez la fonctionnalité sur votre compte Paypal.Peu de lectures

• Il manque une pièce dans le colis de ma commande, que faire ?

  Pas d'inquiétude, on ne va sûrement pas vous laisser comme ça ! Notre équipe va rapidement vous faire une expédition pour que votre commande soit au complet. Pour cela, il suffit de rentrer en contact avec nous via le canal de votre choix. Pensez à avoir sous la main ou à nous préciser par écrit : Votre numéro de commande, La ou les pièce(s) manquante(s), L'adresse de livraison souhaitée si celle-ci est différente de l'adresse initiale.Peu de lectures

• Comment retrouver ma facture d'achat ?

  Votre facture d'achat est téléchargeable depuis votre compte client : Connectez-vous à votre compte client, Cliquez sur le numéro de commande dans votre tableau d'historique de commandes, Sélectionnez "Imprimer votre facture".Peu de lectures

• Mon colis arrive endommagé, que faire ?

  Avant que votre enfant n'inflige de nombreux kilomètres à son nouveau vélo, ce dernier en parcourt déjà quelques uns pour arriver jusqu'à chez vous. Sur ce trajet, il arrive parfois qu'il soit malmené. Si à la livraison de votre commande, vous faites face à un colis endommagé, nous vous recommandons de refuser sa réception auprès du livreur. Nous serons alors averti par notre transporteur de ce refus. Nous prendrons contact avec vous pour planifier une nouvelle livraison le plus rapidement poPeu de lectures

• Je souhaite annuler ma commande, comment faire ?

  Vous avez finalement changé d'avis ? Vraiment ? Contactez-nous directement via le canal de votre choix.Peu de lectures